Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: [Ngày 1 tháng 1 năm 2024]
Tại Tripora.id, do Công ty TNHH Orin Tripora Group (“chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “của chúng tôi”), chúng tôi cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. https://tripora.id và sử dụng dịch vụ đặt tour du lịch và đặt vé trực tuyến của chúng tôi.
Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), chúng tôi là Chủ thể kiểm soát dữ liệu.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin để cung cấp và cải thiện dịch vụ của chúng tôi cho bạn:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thực tế, ngày sinh và quốc tịch.
- Hồ sơ du lịch: Số hộ chiếu, ngày hết hạn và thông tin visa (yêu cầu cho các đặt chỗ quốc tế).
- Thông tin tài chính: Thông tin thẻ thanh toán và thông tin thanh toán (được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba an toàn).
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, cài đặt múi giờ, dữ liệu vị trí và hệ điều hành.
- Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn sử dụng trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
2. Căn cứ pháp lý cho việc xử lý
Theo GDPR, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Thực hiện hợp đồng: Để xử lý đặt chỗ của quý khách và quản lý các thủ tục du lịch.
Sự đồng ý: Khi bạn đăng ký nhận bản tin của chúng tôi hoặc cho phép cookie.
Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định về thuế, kế toán hoặc quy định pháp lý.
Lợi ích hợp pháp: Để cải thiện dịch vụ của chúng tôi, ngăn chặn gian lận và thực hiện phân tích website.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích khác nhau:
- Để xử lý và xác nhận các đặt chỗ và đặt phòng du lịch của quý khách.
- Để gửi xác nhận đặt chỗ, cập nhật và lịch trình du lịch.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và trả lời các câu hỏi.
- Để xử lý thanh toán và ngăn chặn các giao dịch gian lận.
- Gửi email quảng cáo và bản tin (chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn).
- Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định tại Indonesia và các quốc gia đích.
4. Chia sẻ và công bố dữ liệu
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch tài chính của bạn một cách an toàn.
Cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật (ví dụ: nhập cư hoặc hải quan).
Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản của Tập đoàn PT Orin Tripora.
Ghi chú về chuyển khoản quốc tế: Với tư cách là một công ty du lịch, dữ liệu của quý khách có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA) tùy thuộc vào điểm đến du lịch của quý khách. Chúng tôi đảm bảo rằng các hoạt động chuyển giao dữ liệu này tuân thủ các yêu cầu của Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR).
5. Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong Chính sách Bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ: cho mục đích thuế hoặc kế toán, thường là 5–7 năm).
6. Quyền bảo vệ dữ liệu của bạn
Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR), bạn có các quyền sau:
Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Sửa chữa: Yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Xóa bỏ (“Quyền được quên”): Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn trong một số trường hợp cụ thể.
Hạn chế: Yêu cầu chúng tôi hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn.
Khả năng di chuyển dữ liệu: Yêu cầu chuyển dữ liệu của bạn sang một tổ chức khác.
Phản đối: Phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại hi@tripora.id.
7. Cookie và Công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và phân tích lưu lượng truy cập website. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem tại Chính sách Cookie.
8. Bảo mật dữ liệu của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là hoàn toàn an toàn.
9. Liên kết của bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web khác. Chính sách Bảo mật này chỉ áp dụng cho tripora.id. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài.
10. Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật của mình theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng tải nChính sách Bảo mật mới trên trang này và cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối”.
11. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Công ty TNHH Orin Tripora Group
Trang web: https://tripora.id
Email: hi@tripora.id
Địa chỉ: Graha Merdeka 15 Renon, Sumerta Kelod, Denpasar, Bali, Indonesia 80239.