Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: [1 januari 2024]
Op Tripora.id, beheerd door PT Orin Tripora Groep (“wij”, “ons” of “onze”), zetten wij ons in om uw privacy te beschermen en te respecteren. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt. https://tripora.id en maak gebruik van onze online reis- en boekingsservices.
In het kader van de General Data Protection Regulation (GDPR) zijn wij de Gegevensbeheerder.
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten aan u te leveren en te verbeteren:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres, geboortedatum en nationaliteit.
- Reisdocumentatie: Paspoortnummers, vervaldata en visuminformatie (vereist voor internationale boekingen).
- Financiële informatie: Betalingskaartgegevens en factuurgegevens (verwerkt via beveiligde betalingsgateways van derden).
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone-instelling, locatiegegevens en besturingssysteem.
- Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
2. Wettelijke basis voor verwerking
Onder GDPR verwerken wij uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
Uitvoering van een contract: Om uw boeking te verwerken en uw reisarrangementen te beheren.
Instemming: Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of cookies toestaat.
Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige of regelgevende vereisten.
Legitieme belangen: Om onze diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en websiteanalyses uit te voeren.
3. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden:
- Om uw reisboekingen en reserveringen te verwerken en te bevestigen.
- Boekingsbevestigingen, updates en reisroutes versturen.
- Klantenondersteuning bieden en vragen beantwoorden.
- Om betalingen te verwerken en frauduleuze transacties te voorkomen.
- Om promotionele e-mails en nieuwsbrieven te versturen (alleen met uw uitdrukkelijke toestemming).
- Voldoen aan de wettelijke en reglementaire vereisten in Indonesië en de landen van bestemming.
4. Delen en openbaar maken van gegevens
We kunnen uw informatie delen met:
Betalingsverwerkers: Om uw financiële transacties veilig af te handelen.
Regelgevende instanties: Indien vereist door de wet (bijv. immigratie of douane).
Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa van PT Orin Tripora Group.
Opmerking over internationale overboekingen: Als reisbureau kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), afhankelijk van uw reisbestemming. We zorgen ervoor dat dergelijke overdrachten voldoen aan de GDPR-vereisten.
5. Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, of zoals vereist door de wet (bijvoorbeeld voor belasting- of boekhoudkundige doeleinden, meestal 5-7 jaar).
6. Uw rechten inzake gegevensbescherming
Onder de GDPR heb je de volgende rechten:
Toegang: Een kopie aanvragen van de persoonlijke gegevens die we over u bewaren.
Rectificatie: Ons verzoeken om onnauwkeurige of onvolledige informatie te corrigeren.
Wissen (“Recht om te worden vergeten”): Verzoek dat we uw gegevens onder bepaalde voorwaarden verwijderen.
Beperking: Ons verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
Gegevensoverdraagbaarheid: Een verzoek indienen om uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie.
Bezwaar: Bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via hi@tripora.id.
7. Cookies en traceringstechnologieën
We gebruiken cookies om uw surfervaring te verbeteren en websiteverkeer te analyseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser. Zie voor meer informatie onze Cookiebeleid.
8. Beveiliging van uw gegevens
We implementeren robuuste technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Geen enkele methode van overdracht via het internet is echter 100% veilig.
9. Koppelingen naar derden
Onze website kan links naar andere websites bevatten. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op tripora.id. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van externe sites.
10. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door de nenieuw Privacybeleid op deze pagina en wordt de datum “Laatst bijgewerkt” bijgewerkt.
11. Contact opnemen
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
PT Orin Tripora Groep
Website: https://tripora.id
E-mail: hi@tripora.id
Adres: Graha Merdeka 15 Renon, Sumerta Kelod, Denpasar, Bali, Indonesië 80239.