약관 및 정책

1. 약관 및 정책

서비스 약속

PT 오린 트리포라 그룹 에 나열된 투어를 조직하고 실행할 책임이 있습니다. https://tripora.id. 모든 투어 장비, 가이드, 교통편이 내부 안전 및 품질 기준을 충족하도록 보장합니다.

결제 및 처리

저희는 두 개의 주요 게이트웨이를 통해 안전한 결제 처리를 제공합니다:

예약을 확정하면 이러한 공급업체가 적용하는 거래 수수료(있는 경우)에 동의하는 것입니다.

2. 취소 및 환불 정책

이 섹션은 특정 비즈니스 모델에 가장 중요한 섹션입니다.요금제는 변경될 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 최상의 서비스를 제공하기 위해 명확한 환불 일정을 마련했습니다:

표준 환불 일정

전액 환불: 수신하려면 100% 환불 이상을 취소해야 합니다. 24시간 전 예정된 투어 시작 시간(현지 시간)을 입력합니다.
늦은 취소: 다음 기간 내 취소 24시간 미만 의 투어 시작 시간은 예약에 이미 리소스, 직원 및 장비가 투입되었으므로 일반적으로 환불이 불가능합니다.
노쇼: 지정된 픽업 지점 또는 미팅 장소에 예정된 시간에 도착하지 않으면 예약은 “노쇼'로 표시되며 환불되지 않습니다.

환불 요청 방법

취소 및 환불을 요청하려면 여기를 클릭하세요:

환불은 원래 결제 수단(PayPal 또는 Xendit 은행 송금)으로 다시 처리됩니다. 환불은 즉시 처리되지만, 은행이나 PayPal의 처리 시간에 따라 환불금이 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

3. 구체적인 투어 세부 정보

중요 참고 사항: 일반적인 정책은 24시간 전액 환불이지만, 일부 특정 탐험이나 다일 패키지에는 고유한 요구 사항(예: 환불 불가 허가증 또는 호텔 보증금)이 있을 수 있습니다.

예약을 완료하기 전에 항상 특정 투어 상세 페이지의 “취소 정책” 섹션을 확인하시기 바랍니다.