Datenschutzbestimmungen
Zuletzt aktualisiert: [1. Januar 2024]
Unter Tripora.id, betrieben von PT Orin Tripora Gruppe (“wir”, “uns” oder “unser”), verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen https://tripora.id und nutzen Sie unseren Online-Buchungsservice für Touren und Reisen.
Für die Zwecke der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) sind wir die Datenkontrolleur.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen und zu verbessern:
- Informationen zur persönlichen Identifizierung: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit.
- Reiseunterlagen: Reisepassnummer, Gültigkeitsdauer und Visainformationen (für internationale Buchungen erforderlich).
- Finanzielle Informationen: Angaben zu Zahlungskarten und Rechnungsinformationen (die über sichere Drittanbieter-Zahlungsgateways verarbeitet werden).
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzoneneinstellung, Standortdaten und Betriebssystem.
- Verwendungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen.
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Gemäß GDPR verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrags: Um Ihre Buchung zu bearbeiten und Ihre Reisearrangements zu verwalten.
Einverstanden: Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder Cookies zulassen.
Gesetzliche Verpflichtung: Zur Erfüllung von steuerlichen, buchhalterischen oder behördlichen Anforderungen.
Berechtigte Interessen: Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Betrug zu verhindern und Website-Analysen durchzuführen.
3. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden die gesammelten Daten für verschiedene Zwecke:
- Um Ihre Reisebuchungen und Reservierungen zu bearbeiten und zu bestätigen.
- Zum Versenden von Buchungsbestätigungen, Aktualisierungen und Reiseplänen.
- Kundenbetreuung und Beantwortung von Anfragen.
- Um Zahlungen zu verarbeiten und betrügerische Transaktionen zu verhindern.
- Zur Versendung von Werbe-E-Mails und Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).
- Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften in Indonesien und den Zielländern.
4. Gemeinsame Nutzung und Offenlegung von Daten
Wir können Ihre Informationen weitergeben an:
Zahlungsabwickler: Zur sicheren Abwicklung Ihrer finanziellen Transaktionen.
Aufsichtsbehörden: Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. Einwanderungs- oder Zollbehörden).
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, einer Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten der PT Orin Tripora Gruppe.
Hinweis zu internationalen Überweisungen: Als Reisebüro können Ihre Daten je nach Reiseziel in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass solche Übertragungen den Anforderungen der GDPR entsprechen.
5. Vorratsdatenspeicherung
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. für Steuer- oder Buchhaltungszwecke, in der Regel 5-7 Jahre).
6. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte:
Zugang: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
Richtigstellung: Sie können verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren.
Löschung (“Recht auf Vergessenwerden”): unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Einschränkung: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
Datenübertragbarkeit: eine Übertragung Ihrer Daten an eine andere Organisation beantragen.
Einspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketing widersprechen.
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hi@tripora.id.
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und den Websiteverkehr zu analysieren. Sie können Ihre Cookie-Präferenzen über Ihre Browser-Einstellungen verwalten. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
8. Sicherheit Ihrer Daten
Wir setzen robuste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet 100% sicher.
9. Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für tripora.id. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken externer Websites.
10. Änderungen an dieser Politik
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über alle Änderungen informieren, indem wir die nDie neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite und die Aktualisierung des Datums “Zuletzt aktualisiert”.
11. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:
PT Orin Tripora Gruppe
Website: https://tripora.id
E-Mail: hi@tripora.id
Anschrift: Graha Merdeka 15 Renon, Sumerta Kelod, Denpasar, Bali, Indonesien 80239.